Украинизация сферы услуг: Как в соцсетях подстрекают к ненависти, извращая языковой закон

Новые нормы закона "Об обеспечении украинского языка как государственного" в сфере услуг вызвали ожидаемые скандалы в определенных русскоязычных кругах. Причина скандалов всегда одна — искаженная трактовка. Некоторые, как нардепы Вадим Новинский или Юрий Бойко, делают это намеренно. Работа у них такая — лепить из Украины Малороссию.

Но некоторые понимают закон навыворот из-за собственного скудоумия. Ведь читать закон на портале Верховной Рады, разбираться в сложных словесных конструкциях - это скучно и муторно, а в эмоциональном, заряженном на ненависть посте о дискриминации все уже разжевали — это интереснее. Такие посты подхватывают известные российские пропагандисты и неистово разносят.

В этом смысле особенно прославилась жительница Мариуполя, владелица ветеринарной клиники Галина Лекунова. Она решила работать себе в убыток, предоставляя 50% скидку для русскоязычных на все услуги. Более нелепого решения трудно представить.

Скидка 50% для русскоязычных в ветклинике: Почему это поражение для бизнеса

О скидке Лекунова написала на своей странице в Facebook. Она — довольно известный в городе ветеринар, поэтому имеет широкую аудиторию читателей. Отзывы о ней, как о человеке и специалисте, всегда были положительные. Некоторые мариупольцы в шоке от ее поступка и говорят, что теперь в эту ветклинику никогда не пойдут.

Предоставление скидки русскоязычным — бессмысленный и провальный для бизнеса шаг, и вот почему: языковой закон не запрещает пользоваться русским языком во время обслуживания клиентов, если клиент просит говорить именно на русском (или другом приемлемом для сторон языке). В русскоязычном Мариуполе проблем с этим не было, ветклиника Лекуновой спокойно работала бы и не знала хлопот. Выглядело бы это так: "Доброго дня, чим можемо допомогти?" Клиент отвечает на русском, и дальше разговор продолжается на русском языке. На этом все. Для ветеринара является проблемой выучить несколько слов на государственном?

То есть Лекунова, очевидно, не читала закон или не поняла его положений (на самом деле или "на публику") и сознательно решила недополучать прибыль. Кроме того, ее пост взбудоражил в комментариях ненависть и привел к радикальным действиям. Кто вскоре разрисовал здание, где расположена ветклиника, — неизвестно. Были ли это "проукраинские радикалы", как пишет Лекунова, или же оперативно сработали пророссийские провокаторы для яркой картинки, что вполне может быть — тоже остается разве что догадываться. Но известно, что тему подхватил скандальный пропагандист Анатолий Шарий, и, отрабатывая свою программу, еще больше исказил фактаж. Поэтому Лекунова теперь не самостоятельная фигура, ее историю, хочет того она или нет, будут раздувать, и выгодно это не украинской, а именно российской стороне.

В этом процессе интересна даже не самая Лекунова. На первый план выходит то, как ее история влияет на потенциальную группу поддержки. На людей с низким аналитическим мышлением. На тех, кто тоже так и не прочитал закон в оригинале, не разобрался или не захотел разобраться, и просто на эмоциях жалеет "несчастного ветеринара".

Именно так россияне в 2014 "разгоняли" известные фейки про "распятого мальчика в трусиках", о "фашизме в Украине", о "карателях". Еще раньше была "оранжевая чума" и "фашист Ющенко" в 2004 году — это отработанная на украинцах стратегия распространения лжи до сих пор действует.

Языковой закон: Еще раз все об украинизации сферы услуг, требованиях и штрафах

Закон "Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного" был принят в апреле 2019 года, а новые нормы относительно сферы услуг вступили в силу 16 января 2021 года. То есть у предпринимателей было почти два года, чтобы подготовиться. Но, конечно, в провокационных постах в Facebook об этом не скажут.

Идем дальше: статья ст. 30 закона предусматривает окончательный переход всей отрасли обслуживания на украинский язык. Это означает, что информация на ценниках, в инструкциях, на маркировке, билетах, меню, в технических характеристиках товара должна быть на украинском. Но русский язык при этом не запрещен. Вся эта информация может дублироваться любым другим языком.

Кроме того, теперь по умолчанию продавцы, парикмахеры и другие работники сферы услуг должны здороваться на украинском, говорить "Доброго дня, чим вам допомогти" вместо "Добрый день, чем вам помочь". Но, в законе сказано: по просьбе клиента его персональное обслуживание может осуществляться также на другом языке, приемлемом для сторон. На практике это выглядит так: продавец поздоровался на украинском, покупатель ответил на русском, и дальше разговор продолжается на русском языке. Вот и все.

Что касается штрафов, то они реально начнут действовать с июля 2022 года. То есть бизнесу дают еще полтора года. За это время можно окончательно подготовить персонал, чтобы все наконец овладели 100-200 словами на украинском языке для простого общения с покупателем.

Российская пропаганда в Украине: Последствия в языковом вопросе

Создается впечатление, что российская пропаганда относительно украинского языка отпечаталась у некоторых русскоязычных граждан Украины где-то в подсознании. Достаточно малейшего триггера — психика реагирует, и человек начинает сыпать известными штампами, даже самыми абсурдными. Вот яркий пример. В сознании этой женщины украинский язык, который она вроде как "знает в совершенстве", переплетается с убийством за мысли на русском. И это не какой-то бот, пишет реальный человек.

 

Вот еще пример — филолог украинского языка и литературы, бывшая призер олимпиад по украинскому языку в Луганске. О себе она пишет, что была журналисткой, а теперь занимается "кармическим менеджментом", выпускает книги, организует фестивали, игры, дает кармические прогнозы. Человек нашел свою "золотую жилу" в эзотерике, успешно на этом зарабатывает, но сейчас не об этом.

Как предприниматель, она хочет "плюшек" за использование украинского языка и называет языковой закон драконовским. Ведь действительно, для украинского филолога поздороваться на украинском языке с клиентом — это бесчеловечное издевательство.

В других своих постах она пишет, что перечитала древние тексты, имеет мощную духовную практику, но почему-то закон о языковых основах не прочла. Ибо невозможно писать в трезвому уме, что закон "ограничивает мои права и не дает мне общаться с моими учениками из разных уголков мира на русском языке, который они понимают, в отличие от украинского".

Так и хочется сказать: госпожа, да выйдите уже из астрала наконец! Где в законе написано, что вам не дают общаться с иностранцами на русском?

Этот пост поддержало большое количество людей — как раз те, кто не имеет критического мышления, не анализирует, не ищет информацию в первоисточниках — типичные клиенты гадалок и кармологов.

Ситуацию проясняет ее более давний пост. Оказывается, "кармические законы" не мешают платить налоги в бюджет России. В "стране розовых пони" налоги этой чудо-компании идут на "ремонт дорог, на малообеспеченных, на бюджетников". Но даже россияне понимают, что их налоги идут на войну на Донбассе, в Сирии, на содержание Абхазии, Осетии, "ЛНР", "ДНР", а также на ершики по 700 евро для унитаза Путина.

К счастью, в соцсетях можно найти и голоса разума. Очень ценным является то, что звучат они на русском языке. Стоит прочесть комментарии к этому посту — никакой агрессии, людям все объяснили правдиво и честно. Так, как оно и есть.